TIC PME

Community Manager un nouveau métier et une nouvelle formation à l'Echangeur PME

Le community manager est chargé de gérer et d’animer la présence de son entreprise sur les medias sociaux pour promouvoir et défendre la réputation de ses marques.

Il a pour mission de fédérer et fidéliser les internautes à travers des communautés dédiées aux centres d'intérêt qu'ils partagent (marque, valeurs).

Pour mettre en place ce nouveau métier les entreprises font très souvant appel à des salariés qui sont en poste dans des fonctions de communication ou marketing. Il est donc nécessaire de les former pour qu'ils maîtrisent les outils de marketing 2.0 que sont Twitter, Facebook, les blogs, Viadéo, Youtube, LinkedIn et et qu'ils soient en capacité de mettre en œuvre des plans de communication répondant aux stratégies commerciales et marketing du web social.

Nous avons mis en place  à l'Echangeur PME une nouvelle formation :  DEVENEZ COMMUNITY MANAGER

Les intervenants vous explique le contenu et les objectifs de cette formation :

Google en hausse, Apple en baisse

Depuis un an, les rôles ont été inversés entre Google et Apple. Effectivement  les actions de  Google sont en hausse de 14 % alors que celles d'Apple accusent une baisse de 14%.

L'explication principalement est que  les investisseurs ont perdu confiance dans la capacité d'Apple à délivrer une croissance forte . Ils croient que la modèle économique de l'Iphone sous sa forme actuelle va décrocher et que ses marges vont se faire écraser .

Google, en revanche, semble posséder l'avenir de la technologie. Son système d'exploitation Android, iOS domine le marché avec 80% de part en France. Son activité de recherche apparaît invincible. YouTube est le plus grand site web vidéo dans le monde.

Google est également un extraordinaire développeur et  testeur de nouvelles technologies  avec par exemple voitures avec la conduite automatique (Google Car) ou les lunettes en réalité augmentée (Google Glass).

Les menaces qui pèsent sur ​​Google semblent peu nombreuses et espacées. Facebook a déjà été considéré comme une menace, mais pas plus. Microsoft n'a pas réussi à détrôner Google dans les moteurs de  recherche. Apple n'a pas tué Android.

Bien sûr, les choses changent vite avec  la technologie. L'année dernière, tout le monde pensait qu'Apple allait  passer le cap du premier billion de dollars. Peut-être que l'année prochaine, la capacité de Google de contrôler le futur sera plus mince.

VousAvezChoisi.com un solution marketing adaptée pour les restaurants les commerces

Reçu aujourd'hui à l'Echangeur PME, Pierre Fournier président fondateur de VousAvezChoisi.com, qui propose une solution de marketing performante et simple à utiliser pour les restaurants et commerce de proximité.

Le restaurateur après s'être abonné au service, peut mettre en ligne en utilisant son smartphone ou sa tablette des offres (menu du jour, promotion) sur le portail VousAvezChoisi.com . Cette solution est très pratique pour un restaurant qui n'a pas forcement son ordinateur en salle.

C 'est une solution efficace pour communiquez simplement auprès des clients existants ou potentiels pour augmenter le trafic du magasin .

VousAvezChoisi.com permet également de créez gratuitement une petite boutique en ligne en moins d'une demi-heure.

Les clients utilisateurs sont quant à eux abonnés gratuitement au système et reçoivent les promotions également sur le téléphone.

L interview / démonstration de Pierre Fournier :

 

 

 

Résultats des Palmes Ecommerce 2012. Palme d'or MONDEFILE.COM

Mondefile.com, palme d’or des Palmes du e-commerce 2012 

 L'Echangeur PME Paris Ile-de-France a reconduit pour la 4e année consécutive les « Palmes du e-commerce ». Ce concours national récompense les meilleurs projets de création de sites e-commerce afin de leur donner toutes les chances de succès. Créativité, originalité, caractère innovant et faisabilité du projet, constituent les critères de sélection des gagnants. Portraits des lauréats.

Mondéfilé est un site de e-commerce qui offre une visibilité et une structure de production à de jeunes créateurs de mode peu connus du grand public. Il propose, d’autre part, à toutes les femmes sensibles à la mode et lassées des grandes enseignes, des vêtements exclusifs à des prix abordables.

Tous les mois, une dizaine de créateurs sont sélectionnés et créent des modèles de vêtements ou accessoires en exclusivité pour le site. Les clients commandent les pièces qui les intéressent, puis Mondéfilé prend en charge la production des modèles pour une livraison dans un délai de 2 à 3 semaines.

Jeanne Coëffé, vous êtes la fondatrice de mondefilie.com, comment est née l’idée de ce site et quelles sont ses caractéristiques ?

J’aime la mode et les créateurs depuis toujours, et j’ai voulu donné l’occasion au grand public d’avoir facilement accès à des vêtements et des accessoires qui sont chers et difficiles à trouver. Nous travaillons actuellement avec 60 créateurs qui correspondent au style de notre clientèle. Nous prenons en charge la production des pièces, le marketing et la vente en ligne.

Que vous apporte cette palme d’or du e-commerce ?

Un fort appui en termes de communication : depuis la cérémonie de remise des palmes, nous sommes très sollicités par la presse. C’est très positif !

Et la récompense du prix sous forme de conseil en e-marketing par l’agence Ciblo (accompagnement de stratégie de conquête et fidélisation des clients, référencement naturel, gestion des liens sponsorisés, newslettering sur mesure…) va permettre d’optimiser notre développement.

Pour en savoir plus sur Mondefile.com : http://www.mondefile.com/

 

Résultats des Palmes Ecommerce 2012. Palme d'argent Tribway

Tribway, palme d’argent des Palmes du e-commerce 2012

(Sur la photo les 5 fondateurs et à droite Michel Picot de BFM et Laura du Web de Télématin).

Tribway, littéralement « la voie de la tribu », est une plateforme de shopping social. A partir du profil que vous avez défini, le site vous propose des articles de mode, de high tech, de beauté, ou des livres qui vous correspondent.

 

Le shopping social

Cette sélection se fonde également sur les avis de votre communauté : amis et experts que vous suivez dans chaque domaine. C’est, en résumé, du bouche-à-oreilles qualitatif sur le web : vous achetez des articles à partir des recommandations de personnes que vous connaissez.

 « Aujourd’hui, on trouve de très nombreux avis de consommateurs sur les sites marchands. Mais il souvent difficile de se construire sa propre opinion à partir d’avis de personnes que l’on ne connait pas ». constate Sarah Allart, la jeune co-fondatrice du site. « C’est de ce constat qu’est né Tribway » précise-t-elle.

Le site, lancé en version Bêta le 4 juin 2012, propose déjà plus de 600 000 produits dans quatre secteurs : la mode, la beauté, le high tech et les livres. Le business modèle de Tribway repose principalement sur l’affiliation (déjà plus de 60 sites marchands partenaires). Son objectif à 5 ans : devenir le site de référence en termes de shopping social en France et à l’étranger.

« La palme d’argent : un prix qui renforce notre notoriété »

« Recevoir la palme d’argent du e-commerce 2012 nous permet d’accroître notre notoriété vis-à-vis de nos partenaires et du grand public. C’est aussi une preuve de qualité que nous allons mettre en avant auprès des financeurs que nous sommes en train de rencontrer pour notre futur développement » conclut-elle.

La palme d’argent est accompagnée :

· d’un pack de 4 jours de formation offert par l’Echangeur PME d’une valeur de 1200€,

· d’un mois de commissions variables et fixes PayPal offertes,

· d’un coupon d’une valeur de 100€ de Google ADWORDS,

· d’un abonnement à E-commerce Magazine.

Pour en savoir plus sur Tribway : http://www.tribway.com/fr/home

Résultats des Palmes Ecommerce 2012. Palme de bronze PrintKlub

PrintKlub, palme de bronze des Palmes du e-commerce 2012

 Aujourd’hui, 900 millions de personnes utilisent Facebook au quotidien. Et chaque utilisateur a accès à des milliers de photos. Comment récupérer, conserver et imprimer ces photos et leurs commentaires ? La réponse d’Aurélien de Meaux et Antoine Le Conte, cofondateurs de PrintKlub primés lors des Palmes du e-commerce 2012.

 L’initiative de deux jeunes entrepreneurs

Issus de l’EM Lyon, Aurélien de Meaux et Antoine Le Conte n’ont pas tardé à identifier leurs passions communes : la photo et l’envie d’entreprendre. « Très actifs sur les réseaux sociaux, nous sommes partis du constat que les photos sont des souvenirs que tout le monde souhaite conserver. Mais beaucoup sont réticents à l’idée de passer des heures à créer un album. L’idée de proposer un service d’impression en ligne sur Facebook a donc germé et PrintKlub est né ! », explique Aurélien de Meaux.

 Un service innovant simple et rapide

Créée en mars 2011, PrintKlub permet d’imprimer des albums photos, des posters et des tirages à partir de ses photos Facebook, tout en y associant les commentaires, soit au sein de l’album, soit au dos des tirages. « Le site PrintKlub s’interface avec Facebook pour des impressions photo ultra simples et d’une grande qualité. Nous travaillons activement à l’élargissement de notre gamme de produits, ainsi qu’au développement de créations de plus en plus automatisées afin d’améliorer un plus encore la simplicité d’utilisation », précise-t-il.

 Un prix bien mérité

La palme de bronze décernée à PrintKlub va lui permettre de bénéficier d’un mois de commissions PayPal offertes, d’un coupon d’une valeur de 100 € de Google Adwords et d’un abonnement à E-commerce magazine. « Pour une jeune start-up comme la nôtre, il est essentiel de faire parler de nous et de faire connaître nos produits. Les palmes du e-commerce y contribuent et surtout, sont un gage de crédibilité vis-à-vis de nos clients potentiels, mais aussi de notre secteur d’activité. Grâce aux palmes, nous avons également pu rencontrer d’autres start-up et cet effet réseau est toujours enrichissant », confie Aurélien de Meaux.

 Pour en savoir plus sur PrintKlub : http://printklub.fr/

 

Aviscertifiés, prix spécial du jury des Palmes du e-commerce 2012

Cette année le prix spécial du jury des Palmes e-commerce 2012 a été attribué à Avis certifiés, une solution qui permet d' ajouter de la confiance dans les sites de ecommerce en notant les transactions entre vendeurs et acheteurs.

La forte augmentation des achats sur Internet est indéniable. Pour autant, les internautes ont besoin d’être rassurés pour passer à l’acte. Partant de ce constat, Tom Brami a créé Aviscertifiés, une solution innovante permettant de récolter, traiter et afficher de véritables avis clients. Une idée qui lui a permis de décrocher le prix spécial du jury des Palmes du e-commerce 2012.

 

Un ancien cuisinier jamais à court d’idée !

Tom Brami a créé son premier site web à 25 ans, livemyfood.com, afin de permettre aux voyageurs du monde entier de découvrir la cuisine locale chez l’habitant. Mais il ne s’est pas arrêté là. Une nouvelle idée, issue de sa propre expérience d’acheteur en ligne et d’une solide étude de marché, a donné naissance à Aviscertifies.com. « Aviscertifiés a ouvert en mai 2012. Nous avons un démarrage pour le moins satisfaisant avec déjà une vingtaine de clients, dont certains grands comptes. Notre plus par rapport à la concurrence est l’offre de test gratuite et le fait que nous n’imposions pas d’engagement dans la durée », indique Tom Brami.

 

Pourquoi faire appel à Aviscertifiés ?

A la suite d’un achat, les clients peuvent noter le service rendu. Les notes sont analysées puis publiées par Aviscertifiés sur la page d’accueil du site concerné. En cas de notes faibles ou suspectes, une médiation est organisée afin d’échanger avec le client insatisfait. Une bonne façon d’améliorer la gestion de la relation client et de rectifier les points négatifs. « Donner accès aux avis des clients est le meilleur moyen de les mettre en confiance et de les convaincre d’acheter en ligne. Les avis certifiés permettent également d’améliorer le référencement et d’obtenir une meilleure visibilité dans Google par rapport à ses concurrents. Résultats ? Une augmentation des ventes et du panier moyen ! », explique Tom Brami.

 

Un prix de bon augure

Le prix spécial du jury attribué à Aviscertifiés va lui permettre de bénéficier d’un accompagnement juridique par la Chambre nationale des avocats d’affaires d’une valeur de 3 000 euros, et d’un abonnement à E-commerce magazine. « Outre le coup de pouce que nous donne ce prix en termes de visibilité, j’espère qu’il nous aidera également à développer des partenariats avec d’autres solutions, mais aussi dans les domaines technologique et financier », conclut Tom Brami.

 Pour en savoir plus sur Aviscertifiés :

 Pour en savoir plus sur les Palmes du e-commerce 2012 : http://www.ccip75.fr/upload/pdf/DP%20Palmes%20e-commerce%202012.pdf

Table ronde à BFM TV : L 'habillement en 1 clic. Echangeur PME Modizy Mood By me

L' Emission " Paris d'avenir " de BFM Business du 4 juillet était  consacrée au e-commerce de l'habillement. Etaient  invités pour en parler : *Frédéric Desclos, responsable de l'échangeur PME-CCIP ; *Gabrielle Chou, fondatrice de Mood by Me ; *Agatha Torrès, fondatrice de la marque éponyme et *Benoît Feron, co-fondateur de Modizy.

 

BFM Business PARIS d'AVENIR - 4 juillet 2012 par

 

Le secteur du ecommerce le plus actif sur la toile est celui de l'habillement, juste après le tourisme et voyage. Une opportunités pour les petites marques et créateurs français pour se développer à l'international.

 

DILIDIL : votre solution de parrainage sur les réseaux sociaux

Dilidil met en place une nouvelle solution pour parrainer des e-commerçant ou des magasins de commerçants. Un systeme d affiliation qui utilise les réseaux sociaux.

Contrairement à une publicité classique, la recommandation a un pouvoir de séduction plus fort. Cette notoriété est portée par des ambassadeurs qui mettent en avant une expérience positive. Ainsi la mémorisation par le public est plus efficace et plus longue.Le système de parrainage de DILIDIL vous permet de réaliser des ventes à coûts maitrisés. Tant que le parrain ne génère pas une action primée, la campagne ne vous coûte rien.

Rencontre avec François Lecharpentier, fondateur de Dilidil :

 

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La GOOGLE Wallet , PAYPAL Walleet , pour quand en France ?

Google a lancé au USA en novembre 2011 la google Wallet, une application pour smartphone qui comporte plusieurs volets : la gestion de ses dépenses, la gestion des coupons, la géolocalisation des commerces de proximité et le paiement . La partie paiement s'effectue grâce à un porte monnaie électronique et  une puce NFC ( (en anglais near field communication) qui est  une technologie de communication sans-fil à courte portée et haute fréquence, permettant l'échange d'informations entre des périphériques jusqu'à une distance d'environ 10 cm. Pour les parisiens, c'est la technologie que vous utilisez tous les jours avec vos pass Navigo.

 

 

Même démarche mise en place par PAYPAL avec la Paypal Wallet.

Le principal frein au développement est la disponibilité des téléphones équipés de Puce NFC. La majorité des fabricants le prévoie dans leurs futurs téléphones ( un peu comme le BlueTooth) mais trop peu d'opérateurs le propose à leurs clients.

Pour que le système soit opérationel, l'opérateur doit également faire un accord avec au moins un banque.

D'autres acteurs se positionnent sur le porte monnaie électronique dans le mobile comme Paypal.

Pour que le sytème se mette en place en France, la problématique à résoudre reste la même : un ou des opérateurs doivent proposer et  commercialiser des téléphones avec puces NFC dans les offres, en accord avec des banques.  Mais il faut prendre en compte que les 3 opérateurs français ont déjà mis en place un système de porte-monnaie électronique sans la technologie NFC en accord avec des banques.

 Même si le développement de la Google Wallet aux USA ne se fait pas aussi vite que prévu car un seul opérateur le propose, la multiplication des acteurs finira par donner raison.

Qui finira par gagner la partie ? Réponse dans 2 ou 3 ans !